媒体报道

2020年家居建材企业最大的对手是消费者!

2020-05-26 16:50:14

2020年一波优胜劣汰,品牌市场更如生死战场,对于家居建材行业很多品牌而言,产品早已同质化严重,除了想方设法提高整体竞争实力,把竞争对手干掉以外,还得拉进消费者的距离,客情维护已成为企业运营的重中之重。因此,企业只有牢牢把握消费发展趋势,才能成功制胜市场。

一、消费行为越发理性


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选择的多元化使得消费者不再处于被动,他们已经开始与商家对话,与企业对话,相信能够通过自己的力量改变这一被动局面。消费者越来越不相信,更相信直觉和口碑,会对产品发表自己的看法,更看重售后服务。

同时,消费者也懂得运用法律武器来维护自身的合法权益,消费者群体的兴起,预示着产销结合时代的到来,关注消费者的心声已经成为泛家居建材企业开拓市场的基本条件。因此,家居建材企业在进行市场拓展的同时需更加注重优质服务,在保障产品质量的同时,给消费者带来售前、售中、售后的完美体验,尊重消费者意愿,不诱导、不浮夸。

二、女性渐成消费主力军

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在美国,女性掌控着80%左右的消费支出,占了全国GDP的2/3。而据我国人口普查的统计结果显示,女性约占我国人口的48.7%,其中消费能力较强、对消费影响较大的20岁~50岁中青年女性,约占人口总数的21%。

另据有关调查显示,在家庭消费行为中,女性往往充当着“首席采购官”角色。特别是在泛家居建材等消费品的采购中,妻子的意见往往会成为后的决策。因此,家居品牌市场营销方案中,还需特别重视女性消费者的消费潜力,针对女性“爱美”之心,研发设计一系列外观精美,功能时尚的新品赢得大批家庭主妇的芳心。

三、健康环保主题备受关注

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疫情过后,消费者必定会越来越注重自身健康和环境保护,以“安全、健康、环保”为品性的绿色产品日益受宠。其实,绿色生产和绿色消费早已成为国际潮流。在国际贸易中,一些发达国家通过立法制定严格的强制性技术标准,以限制不符合其生态环保标准的国外产品进口。

家居建材企业需要重视在消费者心目中树立起“安全、健康、环保”的品牌形象,以此为企业的长远发展奠定扎实基础。

四、视觉体验越受消费者青睐


如今,走进线下门店的人越来越少,疫情原因,出于消费者对自身安全及门店卫生的考虑,大多品牌把过去红极一时的门店品牌体验店布局,现在纷纷往上直播体验营销转移。

如今消费者对一个产品喜爱与否的判定,可能就源自于一段视频、一个kol的讲解,甚至一张设计案例图。消费者的购买路径已经从巡店对比,转变为网上筛选为主,精准入店,留店时间也大大减少,更多倾向于线上沟通。


在视觉类营销的快速全面升级的今天,对家居产品陈列要求愈发提高,除店内配套的体验性设计外,店内摆设布置是否便于直播拍摄介绍,这对品牌发展的意义也越来越突出。消费者对门店产品的视频直观感受,很可能会成为是否愿意前往门店,和购买此品牌产品的重要砝码。


用品位换品牌,有助于企业在消费者心目中树立高品质、高品位的品牌形象。因此,企业还需非常注重招商质量,经销商经过严格考核和培训方能获得代理经销权,维护好品牌形象,给消费者打造完美的线下线下销售体验。

相信有很多企业都在不知不觉中把竞争对手视为“眼中钉”,但实际上,如今企业最大的对手反倒是消费者,企业战略应该把更多的精力分散到消费者趋势的研究上。懂得合理分配时间、金钱以及精力,为企业整体发展作出部署才是制胜关键。

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